Qualität

So sichern wir die Qualität unserer Arbeit

Um Ihre Gesundheit, Sicherheit und Ihr Wohlgefühl zu schützen und zu fördern, stellen wir zu jedem Zeitpunkt höchste Ansprüche an die Qualität unserer Arbeit sowie an die unseres Hauses. Hierbei spielen auch Faktoren wie eine schnelle Terminvergabe, kurze Wartezeiten und ein freundliches, zuvorkommendes Personal bedeutsame Rollen. Um unseren hohen qualitativen Ansprüchen gerecht zu werden, verfügt die Emma-Klinik bereits seit Inbetriebnahme über ein Qualitätsmanagementsystem und wird in diesem Rahmen regelmäßig nach der europäischen Norm DIN EN ISO 9001:2015 durch unabhängige Institute extern zertifiziert.

Zur Sicherheit des hohen Qualitätsstandards der Emma-Klinik führen wir kontinuierliche Befragungen unserer stationären Patientinnen und Patienten durch. 99,8% der Befragten würden ihren Angehörigen oder Freunden empfehlen, sich in unserer Klinik stationär operieren zu lassen.

So können wir gewährleisten, dass unsere Arbeit den bedeutsamen medizinischen Erfordernissen, aber auch Ihren persönlichen Wünschen und Bedürfnissen gerecht wird. Denn Ihre seelische Zufriedenheit trägt ebenso ihren Teil zum Heilungsprozess bei.

Genaue Einhaltung der Hygienevorschriften

Für ein Krankenhaus ist die Hygiene selbstverständlich von hochrangiger Bedeutung, um die Genesung unserer Patienten nicht durch Keime zu gefährden. Wir verfolgen daher strenge Hygienerichtlinien und werden auf eigenen Wunsch regelmäßig durch das Institut für Krankenhaushygiene und Infektionskontrolle geprüft. So können wir gewährleisten, dass die Emma Klinik die gesetzlichen Hygienevorschriften einhält und ihre Maßstäbe sogar übertrifft.

Wir schützen Ihre Daten

Zudem achten wir auf eine genaue Einhaltung der Datenschutzrichtlinien, denn wir wissen, wie vertraulich die persönlichen und medizinischen Daten unserer Patienten sowie die unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind.

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Zentrale Sterilgutversorgungsabteilung

Um chirurgische Instrumente und andere medizinische Geräte sorgfältig zu sterilisieren und aufzubereiten, verfügen wir in der Emma Klinik über eine hochleistungsfähige zentrale Sterilgutversorgungsabteilung (ZSVA). Mit dieser derzeit modernsten Anlage ihrer Art im Rhein-Main-Gebiet können wir so gewährleisten, dass sämtliche der bei uns verwendeten medizinischen Materialien steril sind und die strengen Hygiene- und Qualitätsanforderungen erfüllen. Die eingesetzten Spezialgeräte der ZSVA stammen ausschließlich von namhaften Herstellern. Auch unser vorbildliches Qualitätsmanagement für unsere ZSVA wurde bereits vom TÜV SÜD zertifiziert.

Die energieeffiziente ZSVA der Emma Klinik ist zudem durch ihre große Kapazität und das modular erweiterbaren System für externe Gesundheitsdienstleister verfügbar. Sprechen Sie uns bei Bedarf gerne hierzu an.

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